Aloitetaan tästä!
Life coachin valinnassa on kaksi eri kysymystä, jotka menevät helposti sekaisin:
- Onko tämä ihminen pätevä coach?
- Ja onko tämä coach sopiva juuri minulle?
Ensimmäistä arvioidaan koulutuksen, kokemuksen, eettisten toimintatapojen ja ammatillisten rajojen avulla.
Toiseen tarvitaan lisäksi jotain hankalammin taulukkoon laitettavaa: ymmärtääkö coach sinun tilannettasi, pystytkö ajattelemaan hänen kanssaan rehellisesti ja sopiiko hänen tapansa työskennellä sinulle?
Hyvä uutinen on, ettei valinnasta tarvitse tehdä väitöskirjaa. Muutama hyvin valittu kriteeri kertoo enemmän kuin sadan Instagram-päivityksen selaaminen.
Aloita ongelmasta, älä coachin tittelistä
“Tarvitsen life coachin” ei vielä kerro kovin paljon siitä, millaista apua tarvitset.
Kokeile ensin täydentää nämä:
- Haluan saada selvyyttä…
- Haluan pystyä tekemään…
- Minua jumittaa tällä hetkellä…
Jos vastauksesi on esimerkiksi “olen ollut samalla alalla 12 vuotta enkä tiedä, haluanko jatkaa”, etsi coachia, jolla on kokemusta urasiirtymistä ja päätöksenteosta. Jos ongelma on yrittäjän loputon tehtävälista, relevantimpi tausta voi liittyä yrittäjyyteen, priorisointiin tai business coachingiin.
Erikoistuminen ei tarkoita, että coachilla pitäisi olla täsmälleen sama elämäntarina kuin sinulla. Entinen opettaja ei tarvitse välttämättä entistä opettajaa coachikseen. Mutta coachin pitäisi ymmärtää riittävästi kysymyksen kontekstia eikä joutua käyttämään ensimmäisiä kolmea tapaamista sen selvittämiseen, mitä työsi edes tarkoittaa.
Käytä neljän kriteerin testiä
| Kriteeri | Mitä tarkistat? | Mitä kysyt itseltäsi? |
|---|---|---|
| Osaaminen | Koulutus, coaching-kokemus, mahdollinen sertifiointi, jatkuva kehittyminen | Onko tällä ihmisellä uskottava pohja tehdä tätä työtä? |
| Osuvuus | Asiakastyypit, teemat, toimiala- tai elämänvaihekokemus | Onko hän työskennellyt tämänkaltaisten kysymysten kanssa? |
| Yhteistyösopivuus | Tyyli, suoruus, lämpö, haastavuus, kuuntelu | Pystynkö olemaan tämän ihmisen kanssa avoin? |
| Käytännön sopivuus | Hinta, kieli, aika, verkko/kasvokkain, sopimusehdot | Pystynkö oikeasti osallistumaan tähän prosessiin? |
Yhdenkin kohdan puuttuminen voi tehdä muuten hyvästä coachista huonon valinnan.
Maailman taitavin coach ei auta kovin paljon, jos hinta pakottaa lopettamaan prosessin kuukauden jälkeen tai tapaamisajat osuvat aina siihen hetkeen, kun haet lapsia päiväkodista.
Henkilökemia ei ole höttöä
Coachingissa asiakkaan ja coachin välinen yhteistyösuhde ei ole pelkkä viihtyvyyskysymys.
Coachingin työskentelysuhdetta koskenut meta-analyysi, joka kokosi 27 aineistoa ja yli 3 500 coaching-prosessia, löysi kohtalaisen yhteyden hyvän yhteistyösuhteen ja parempien tulosten välillä. Tutkimus osoittaa yhteyden, ei yksiselitteistä syy-seuraussuhdetta.
Käytännössä “hyvä kemia” ei tarkoita sitä, että coach on mukava ja samaa mieltä kanssasi.
Parempi kysymys on:
“Voinko tämän ihmisen kanssa ajatella ääneen myös asioita, joita en ole vielä saanut siististi pakettiin?”
Hyvä coach voi myös haastaa. Ero on siinä, tuntuuko haastaminen hyödylliseltä vai siltä, että coach yrittää todistaa olevansa huoneen viisain henkilö.
Mitä tutustumispuhelussa kannattaa kysyä?
ICF suosittelee coachia etsivälle useamman vaihtoehdon haastattelemista ja kysymään muun muassa coachin koulutuksesta, kokemuksesta, erikoistumisesta ja työskentelyfilosofiasta.
Esimerkkikysymyksiä:
- Millaisissa tilanteissa työskentelet eniten asiakkaiden kanssa?
- Miten etenisit minun kuvaamassani tilanteessa?
- Miten coachingisi yleensä toimii käytännössä?
- Mikä on koulutuksesi ja kuinka paljon olet tehnyt coachingia?
- Miten luottamuksellisuus ja muistiinpanot hoidetaan?
- Mitä prosessi maksaa ja mitä hintaan sisältyy?
- Mitä teet, jos huomaat, ettei coaching ole asiakkaalle oikea palvelu?
Viimeinen kysymys on yllättävän paljastava. Ammattilaisen pitäisi pystyä puhumaan rajoistaan yhtä luontevasti kuin vahvuuksistaan.
Millaiset vastaukset ovat hyviä merkkejä?
Hyvä vastaus ei välttämättä kuulosta hienolta. Se on yleensä konkreettinen.
“Työskentelen paljon uramuutosta pohtivien kanssa. Ensimmäisissä tapaamisissa rajaisimme, mistä tyytymättömyys koostuu ja mitä vaihtoehtoja haluat oikeasti arvioida.”
Tuo kertoo enemmän kuin “autan sinua aktivoimaan rajattoman potentiaalisi”.
Luotettavuutta lisää, jos coach pystyy kertomaan selvästi, mitä hän tekee, mitä ei tee, miten yhteistyötä arvioidaan ja mitä tapahtuu, jos prosessi ei tunnu hyödylliseltä.
Varoitusmerkit, joihin kannattaa suhtautua vakavasti
| Varoitusmerkki | Miksi se on ongelma? |
|---|---|
| Varmat lupaukset tuloista, parisuhteesta, terveydestä tai “täydellisestä muutoksesta” | Coachingin tulos riippuu monesta tekijästä, eikä ammattilainen voi hallita niitä kaikkia. |
| Coach vähättelee psykoterapiaa, lääkäreitä tai muuta ammattiapua | Ammatillinen coaching edellyttää omien rajojen tunnistamista, ei muiden ammattien mitätöintiä. |
| Koulutuksesta tai kokemuksesta ei saa selvää vastausta | Asiakkaan pitäisi pystyä arvioimaan, mihin osaaminen perustuu. |
| Luottamuksellisuudesta ei ole sovittu mitään | Ammatillisten coaching-standardien mukaan asia pitäisi selkiyttää jo alussa. |
| Painostus ostaa kallis paketti heti tutustumispuhelussa | Ostopäätöksen pitäisi kestää harkintaa. |
| Coach diagnosoi sinua ilman terveydenhuollon asianmukaista roolia | Coaching ei anna itsessään oikeutta toimia terveydenhuollon ammattilaisena. |
| Kaikille asiakkaille luvataan sama menetelmä ja sama tulos | Asiakkaiden tavoitteet ja tilanteet eivät ole identtisiä. |
Sertifikaatti on hyödyllinen signaali, ei lopullinen vastaus
ICF:n ACC-, PCC- ja MCC-tunnukset sisältävät porrastettuja koulutus- ja kokemusedellytyksiä. Nykyisissä vaatimuksissa ACC edellyttää vähintään 60 tuntia coaching-koulutusta ja 100 coaching-tuntia. Credentialiin kuuluu lisäksi muun muassa arviointia, koetta ja uusimiseen liittyviä vaatimuksia.
EMCC Globalilla on oma nelitasoinen akkreditointijärjestelmänsä, jossa huomioidaan esimerkiksi asiakastunnit, kokemus, jatkuva ammatillinen kehittyminen ja työnohjaus.
Nämä ovat paljon informatiivisempia kuin täysin selittämätön “Certified Master Life Transformation Quantum Coach“ -titteli.
Silti tunnettu sertifikaatti kertoo lähinnä siitä, että tietty ammatillinen vähimmäistaso ja arviointiprosessi on täyttynyt. Se ei kerro automaattisesti, tunteeko coach sinun aiheesi, pidätkö hänen työskentelytavastaan tai syntyykö yhteistyöstä toimiva.
Vertaa kahta tai kolmea, älä kahtakymmentä
Valinta alkaa huonontua, jos siitä tekee loputtoman optimointiprojektin.
Poimi esimerkiksi kolme lupaavaa vaihtoehtoa. Anna jokaiselle oma arviosi neljästä kohdasta: osaaminen, osuvuus, yhteistyösopivuus ja käytännön sopivuus. Sen jälkeen juttele kahden parhaan kanssa.
Ja yksi tärkeä asia vielä: coachin vaihtaminen ei ole epäonnistuminen. Jos yhteistyö ei toimi, siitä saa sanoa. ICF:n eettinen säännöstö tunnistaa asiakkaan oikeuden päättää coaching-suhde sovittujen ehtojen mukaisesti.
Mistä löytää valmentajia valittavaksi?
CoachingCirclen haussa voit verrata coacheja esimerkiksi teeman, coaching-alueen, kielen, paikkakunnan ja verkkotapaamisten mukaan.
Lopullinen sopivuusarvio jää tarkoituksella asiakkaalle.
Lähteet:
- International Coaching Federation: Finding the Right Coach for You.
- Graßmann ym.: meta-analyysi coachingin yhteistyösuhteen ja tulosten yhteydestä.
- ICF: Code of Ethics
- ICF: ACC-, PCC- ja MCC-vaatimukset
- EMCC Global: Individual Accreditation
- CoachingCircle.fi: coach-haun nykyiset ominaisuudet ja hakemiston valintaperusteet
